教职工礼仪规范
1、仪容仪表:着装整洁大方;上下班不化浓妆,不佩戴首饰;在公众场所不穿拖鞋;不准赤膊,男士不蓄长发,不留胡须;不准穿硬底鞋进入教学区。
2、交往言语:讲普通话,使用礼貌语言(“您好”、“对不起”、“没关系”等),见面要互相问候,说话要注意分寸,切忌粗言恶语伤害他人。接电话时,要求说“您好。XX学校”。
3、交往礼节:遇到客人主动打招呼。到别人办公室或宿舍,先叩门,待听到“请进”声音后再进去。在校园内要保持环境宁静,说话声音轻,走路脚步轻,做事动作轻,不打扰他人工作、学习和休息,不随便进入他人办公室和宿舍。要互敬互让,互相体谅,尊老爱幼,互相关照,同事生活中遇到困难或生病,要主动前去问候,以示关怀,伸出友爱之手给予力所能及的帮助。与他人发生争执时,要冷静,要有耐心,坚持以理服人,即使对于言行粗鲁的人,也要表现出节制,要有礼貌。
4、接待礼节:有客人来访,无论认识与否,都要起立,示座。客至先互相介绍,再交谈;待客热情,礼貌周全。客走,要起立送至门口与客道别,以手示意。接待表情亲切,对来访者的提问,要耐心解答,不能解答的要表示歉意或转送有关人员解答。
5、其它礼节:遇到学生打招呼,教职员工要热情,亲切地应答;接待学生要热情,家长有误解,要耐心、细致地解释;有意见朵主动地接受,切忌态度粗暴,更不应顶撞;在食堂就餐时,坐要端正,不得把不爱吃的饭菜泼到桌上。乘坐接送学生的车时,要等学生坐好后再上车,尽量坐到车尾,不得与学生争抢座位。 |